運營(yíng)在線(xiàn) | 做可靠的線(xiàn)下物流守護者——公司召開(kāi)運輸業(yè)務(wù)“雙分會(huì )”

每月15日，是公司的“安全生產(chǎn)日”。

8月15日上午，公司召開(kāi)半年度運輸業(yè)務(wù)“雙分會(huì )”，聽(tīng)取業(yè)務(wù)單元負責人關(guān)于上半年運輸業(yè)務(wù)的總體分析和分享。會(huì )議由總經(jīng)理張玉權主持，公司領(lǐng)導班子及業(yè)務(wù)單元負責人參加了會(huì )議。

會(huì )議聽(tīng)取了運營(yíng)總監劉子龍關(guān)于“安全生產(chǎn)月”期間調整貨車(chē)崗位安全獎為“一級+”級別后的司機反映情況；聽(tīng)取了自營(yíng)貨車(chē)“安駕”系統運行情況和檢查情況，對各車(chē)輛的動(dòng)態(tài)抓拍和預警提示要求按月匯總，定期約談，并作為崗位考核的重要內容之一。擬定于本月底召開(kāi)貨車(chē)板塊的安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì )議。

會(huì )議聽(tīng)取了商務(wù)總監張岳紅關(guān)于以合同管理為起點(diǎn)、覆蓋“指令傳遞、中臺管控、跟單巡線(xiàn)、貨物保險、終端對接、交付簽收”的項目追蹤和風(fēng)控工作，要求對各干線(xiàn)運輸項目的運營(yíng)情況，通過(guò)滿(mǎn)意度調查和訪(fǎng)談等形式，進(jìn)行履約質(zhì)量分析，并配合財務(wù)部門(mén)做好財務(wù)分析；要求對主要干線(xiàn)項目運營(yíng)、進(jìn)展狀態(tài)、業(yè)務(wù)卡點(diǎn)、風(fēng)險防控以“周復盤(pán)”的形式進(jìn)行專(zhuān)題研討。

會(huì )議認為，公司在中國物流集團“服務(wù)現代流通、保障國計民生”的使命下，踐行中儲新理念，打造中國放心庫，助力中儲易有色，堅持“做可靠的線(xiàn)下物流守護者”的戰略定位是正確的、是務(wù)實(shí)的，必須堅定執行。會(huì )議指出，風(fēng)險管理能力是做好物流服務(wù)的基礎，具體到運輸執行層面，就是要對一直以來(lái)堅持的“前置服務(wù)”、“跟單巡線(xiàn)”、“最后一刻鐘”的“三段式”服務(wù)流程要不斷完善，做到更加精準、細化。

會(huì )議強調，要更加嚴格堅持公司多年倡導的物流服務(wù)“1234”承諾，即堅持以貨權人的有效指令為第一指令，堅決維護以貨權人為中心的客戶(hù)利益，并為之提供專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)；堅持“首辦負責制”和“一站式問(wèn)詢(xún)”，滿(mǎn)足客戶(hù)途中的即時(shí)性跟進(jìn)，確保全程信息在線(xiàn)不中斷，讓客戶(hù)省心；堅持“安全—零風(fēng)險、便捷—零時(shí)延、規范—零偏差”的服務(wù)標準，讓客戶(hù)放心；堅持“舉止有度、行為自廉、謙和有禮、持續改進(jìn)”的禮儀承諾，讓客戶(hù)舒心。

會(huì )議還研究了主要項目的其他推進(jìn)情況。